El marketing debe afrontar la felicidad, los sentidos y otras experiencias…
Artículos
Artículo: «Happiness marketing» : ¿de qué estamos hablando en realidad?
Fuente: Harvard Deusto, management & Innovation
Resumen:
En los últimos tiempos, la felicidad se ha puesto de moda. También en el ‘marketing’, en la publicidad y en la comunicación de infinidad de marcas, productos, empresas e instituciones. Pero ¿qué es realmente digno de ser considerado ‘happiness marketing’? Sin duda, lo primero en lo que tendremos que ponernos de acuerdo será en definir qué es «felicidad», si es que tal acuerdo es posible.
Enlace: https://biblioteca.florida.es/sophia/index.asp?codigo_sophia=297339
Artículo: «Sensomárketing» : coreografía para los cinco sentidos
Fuente: Harvard Deusto, management & Innovation
Resumen:
Se conoce como «márketing sensorial» o «márketing de los sentidos» la estrategia de comunicación que tiene como objetivo el diseño de experiencias alrededor de un producto o servicio que demandan la participación activa de los usuarios a través de sus cinco sentidos. Se les invita a oler, a saborear, a ver, a tocar y a escuchar. En suma, a que se «emocionen». El también llamado «sensomárketing» propone crear una experiencia holística, coreográfica y simbólica orientada a la generación de una proyección de valor más allá de lo funcional
(calidad, precio…), para lograr que el vínculo con el cliente sea aún mucho más fuerte. Disney, Deutsche Telekom, Inditex, Starbucks, Imaginarium o Abercrombie son ejemplos de marcas que saben cómo generar recuerdos memorables en sus clientes a través de los sentidos
Enlace: https://biblioteca.florida.es/sophia/index.asp?codigo_sophia=297338